Refund and Returns Policy

Tại Giày Phố, chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với mua sắm của mình. Nếu bạn không hài lòng với đơn hàng, bạn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hoàn tiền.

Điều Kiện Để Đổi Trả

• Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên vệ trong bao bì gốc.
• Những sản phẩm bị hư hỏng, đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng ban đầu sẽ không được chấp nhận.

Cách Thực Hiện Trả Hàng

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email contact@giaypho.com, cung cấp mã đơn hàng và lý do trả hàng.
2. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn cách trả lại sản phẩm.
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ sau: Giày Phố
   245 đường túc duyên
   Thành phố Thái Nguyên
   Thái Nguyên
4. Sau khi nhận được và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền.

Hoàn Tiền

• Khi nhận được sản phẩm trả về và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo tệ trạng hoàn tiền.
• Nếu được phê duyệt, khoản hoàn tiền sẽ được chốt và chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.
• Lưu ý: Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Khách hàng chịu trách nhiệm về phí gửi trả hàng, trừ khi do lỗi từ phía chúng tôi (như gửi nhầm sản phẩm hoặc hàng lỗi).

Đổi Hàng

Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng trực tiếp. Nếu bạn muốn đổi sang sản phẩm khác, vui lòng trả lại sản phẩm hiện tại và đặt đơn hàng mới.

Trường Hợp Ngoại Lệ & Sản Phẩm Không Được Hoàn Trả

• Sản phẩm được đánh dấu giảm giá cuối cùng không được đổi trả.
• Sản phẩm đặt làm theo yêu cầu hoặc cá nhân hóa không được hoàn trả, trừ khi hàng bị hư hỏng hoặc lỗi.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email contact@giaypho.com. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ bạn!

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Giày Phố!